SUKABUMIUPDATE.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan keberangkatan KA 228A Pangrango relasi Bogor Paledang–Sukabumi pada Senin (11/8/2025), yang disebabkan oleh gangguan pada pembangkit kereta.
"Berdasarkan laporan Awak Sarana Perkeretaapian (ASP), KA 228A seharusnya berangkat dari Stasiun Bogor Paledang pukul 17.20 WIB. Namun, keberangkatan tertunda akibat masalah pada kereta pembangkit listrik. Demi keselamatan dan kelancaran perjalanan, KAI melakukan pergantian kereta pembangkit dari MP1 09901 menjadi MP3 01705," ujar Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko dalam keterangan resminya, Senin malam.
Ixfan menyampaikan, proses pergantian dilakukan melalui koordinasi lintas dinas dan mencakup kegiatan langsir, pelepasan serta perangkaian kereta, hingga pengecekan rem. Setelah proses selesai, KA 228A dapat diberangkatkan kembali pukul 18.00 WIB menuju Sukabumi, terlambat 40 menit dari jadwal semula. Menurutnya, KAI memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat keterlambatan ini.
Baca Juga: KA Pangrango Seret Motor Ibu dan Anak, Perlintasan Liar di Pengadegan Parungkuda Ditutup
“Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul. Tim kami telah melakukan langkah cepat dengan mengganti pembangkit bermasalah dan memastikan kereta dapat kembali beroperasi dengan aman. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama kami,” ujarnya.
KAI Daop 1 Jakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan sarana dan prasarana serta meminimalkan potensi gangguan perjalanan di masa mendatang. Pelanggan diimbau untuk selalu memantau informasi perjalanan kereta melalui saluran resmi KAI, seperti aplikasi Access by KAI, Contact Center 121, dan media sosial resmi KAI.
