SUKABUMIUPDATE.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September, BPJS Ketenagakerjaan mengusung tema “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”.
Peringatan Harpelnas 2026 tidak sekadar menjadi seremoni, tetapi menjadi momentum bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir lebih dekat dengan peserta, menyapa, mendengar aspirasi, sekaligus memberikan pelayanan secara langsung.
Hal tersebut turut dilakukan Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sukabumi, Alpian, yang terjun langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang tengah melakukan proses klaim di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Sukabumi, Jumat (4/9/2026).
Baca Juga: Viral Janda Lansia di Cibadak Mengaku Tak Pernah Dapat Bansos, Pemdes Ungkap Riwayat Bantuan
Suasana peringatan Harpelnas juga berlangsung interaktif. Peserta yang hadir antusias menjawab sejumlah pertanyaan yang diberikan dalam rangkaian kegiatan. Peserta yang berhasil menjawab pertanyaan mendapatkan hadiah sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya menghadirkan kebahagiaan di tengah peringatan Hari Pelanggan Nasional.
“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Alpian.
Menurutnya, semangat tersebut sejalan dengan konsep Value Beyond Protection yang terus didorong BPJS Ketenagakerjaan. Melalui prinsip Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M), BPJS Ketenagakerjaan berupaya memastikan pekerja mendapatkan pelayanan terbaik, semakin banyak pekerja memperoleh perlindungan jaminan sosial, serta peserta dan keluarganya tetap memiliki kesempatan untuk kembali berdaya ketika menghadapi risiko.
Baca Juga: Marc Klok Hadapi PSM Makassar, Targetkan Kemenangan PERSIB di Laga Pembuka Super League 2026/2027
Alpian menegaskan, Hari Pelanggan Nasional juga menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendengarkan masukan secara langsung dari peserta. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja,” katanya.
Ia berharap pengalaman positif yang dirasakan peserta melalui berbagai layanan BPJS Ketenagakerjaan dapat terus melahirkan kisah nyata tentang manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi pekerja dan keluarganya.
Baca Juga: Kerjasama Usaha Ternak, Tokoh Agama di Sukabumi Laporkan Dugaan Penipuan Rp284 Juta
“Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” pungkasnya. (adv)
