SUKABUMIUPDATE.com - Pendaftaran sekolah kedinasan melalui portal dikdin.bkn.go.id adalah awal pintu masuk bagi para calon siswa yang akan mendaftar. Namun, tingginya animo pendaftar sering kali membuat website mengalami gangguan. 

Sehingga tak jarang banyak yang menemui berbagai kendala teknis dan akhirnya membuat beberapa calon siswa menjadi panik saat menghadapi masalah di tengah proses pendaftaran, padahal sebagian besar kendala sebenarnya bisa diatasi dengan langkah sederhana.

Sejumlah masalah umum yang kerap muncul misalnya tidak bisa mencetak kartu informasi akun, galat saat menggunakan kamera untuk swafoto, hingga munculnya pesan error terkait NIK dan Nomor KK yang tidak ditemukan. 

Nah, supaya kamu lebih siap dan tidak bingung, dirangkum dari berbagai sumber, berikut rangkuman 5 kendala yang paling sering terjadi saat mendaftar di dikdin.bkn.go.id lengkap dengan solusi praktisnya. 

1. Kartu Informasi Tidak Dapat Dicetak

Masalah:

• Cetak Ulang Kartu Informasi Akun
  

Solusi:

• Kemungkinan terjadi karena website belum stabil atau sedang mengalami gangguan.
• Coba terus lakukan refresh. Jika belum berhasil, logout kemudian login kembali.
• Jika masih tidak bisa, tunggu beberapa jam, lalu coba login kembali.
• Jika kendala tetap terjadi, hubungi Helpdesk BKN melalui https://helpdeskdikdin.bkn.go.id/home.

2. Muncul Galat “Webcam.js Not Allowed”

Pesan Galat:

daftar-dikdin.bkn.go.id says
Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet

Solusi:

• Masalah ini menyebabkan peserta tidak dapat melakukan swafoto.
• Solusi: aktifkan izin kamera pada website. Klik ikon di pojok kiri browser, kemudian pilih “Izinkan Kamera.”
• Pastikan koneksi aman (secure) pada laman: daftar-dikdin.bkn.go.id/foto

3. Muncul Galat NIK & No. KK Tidak Ditemukan

Pesan Galat:

Mohon maaf, NIK dan No. KK tidak sesuai. Silakan hubungi HALO Dukcapil 1500537 atau melapor ke Dinas Dukcapil setempat.

Solusi:

• Apabila terjadi ketidaksesuaian data antara NIK dan Nomor Kartu Keluarga (KK) atau NIK Kepala Keluarga, ajukan permohonan perbaikan data ke:
• Kantor DUKCAPIL setempat sesuai alamat pada KTP Anda.
• DUKCAPIL Pusat dengan melampirkan dokumen resmi sebagai bukti data yang benar.

4. Gagal Login atau Gagal Membuat Akun

Solusi:

• Coba lakukan refresh pada halaman website.
• Pastikan NIK dan password yang dimasukkan sudah benar.
• Jika masih mengalami kendala, hubungi Helpdesk BKN melalui https://helpdeskdikdin.bkn.go.id/home.

5. Belum Berusia 17 Tahun & Belum Memiliki KTP

Solusi:

• Bagi yang belum berusia 17 tahun dan belum memiliki KTP, dapat menggunakan Surat Keterangan atau dokumen lain yang dapat menunjukkan identitas kependudukan.

Lalu, Bagaimana Kalau Masih Terkendala Membuat Akun?

Memang masih banyak yang mengalami kendala saat mendaftar atau membuat akun. Itu wajar sekali, apalagi di hari-hari awal pendaftaran, di mana trafik website sangat tinggi karena banyak yang mengakses secara bersamaan.

Kalau kamu sudah mencoba beberapa kali namun tetap mengalami kendala, jangan ragu untuk langsung menghubungi Helpdesk BKN lewat menu bantuan yang tersedia di portal pendaftaran.

Jadi, tidak perlu panik atau buru-buru. Ingat, pendaftaran masih dibuka sampai tanggal 18 Juli 2025. Semangat terus, ya!