SUKABUMIUPDATE.com - PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat. Kini, pelanggan listrik prabayar (token) yang ingin beralih ke layanan pascabayar dapat menikmati kemudahan proses migrasi hanya melalui genggaman tangan, lewat aplikasi PLN Mobile.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi digital PLN dalam menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan praktis di era serba digital. Pelanggan kini tidak perlu lagi datang ke kantor PLN untuk mengajukan migrasi layanan. Cukup melalui beberapa langkah di aplikasi PLN Mobile, proses pengalihan dari prabayar ke pascabayar dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja.
Baca Juga: CEK FAKTA: Benarkah TikTok akan Ditutup pada 28 Juni 2025?
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa program ini hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan fleksibilitas dalam mengelola penggunaan listrik.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan kini bisa migrasi ke layanan pascabayar tanpa harus datang ke kantor PLN. Cukup menggunakan fitur Ubah Daya dan Migrasi di PLN Mobile, pelanggan bisa mengajukan permohonan kapan saja dan di mana saja. Ini bagian dari upaya kami mendekatkan layanan dan memudahkan pelanggan. Semua bisa dilakukan secara mandiri dan transparan,” ujar Budi dalam rilis resmi PLN.
Baca Juga: Tank Perang Dunia II Hancur di Sukabumi: Jejak Heroisme Pribumi dan Peringatan soal World War 3
Layanan pascabayar sendiri menawarkan sejumlah keuntungan bagi pelanggan, seperti kemudahan pembayaran satu kali setiap bulan sesuai pemakaian, tidak perlu khawatir listrik padam akibat kehabisan token, serta kemudahan monitoring penggunaan listrik melalui aplikasi.
Salah satu pelanggan, Ebit, mengaku sangat terbantu dengan fitur migrasi ini.
Baca Juga: Nusa Putra Ikuti Event Digital University di Amerika 2025
“Saya sempat ragu, tapi ternyata prosesnya mudah sekali. Tidak perlu waktu lama, saya sudah bisa ajukan migrasi pascabayar lewat HP. Ini sangat membantu bagi yang sibuk kerja,” ujarnya.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy, menambahkan bahwa layanan ini merupakan bagian dari transformasi digital PLN yang mengedepankan kecepatan, kenyamanan, dan pelayanan pelanggan.
Baca Juga: 3000 Kasus Baru HIV/AIDS di Jabar, Paling Banyak LSL: Cek Data Sebaran di Sukabumi
“PLN terus berinovasi untuk memberikan layanan yang lebih cepat, lebih mudah, dan lebih andal. Kemudahan migrasi ke pascabayar lewat PLN Mobile adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan listrik dalam mengedepankan customer focused,” ujar Tonny Bellamy.
Melalui kemudahan ini, PLN berharap pelanggan semakin nyaman dalam menggunakan listrik, serta mendukung transformasi pelayanan berbasis digital yang terus dikembangkan. (adv)
