SUKABUMIUPDATE.com - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan mendekatkan diri kepada pelanggan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus bergerak aktif melalui berbagai program salah satunya dengan membuka booth layanan dalam event Soekaboemi Tempo Doeloe yang berlokasi di Wisma Wisnu Wardani beralamat di Jalan Bhayangkara No 219, Selabatu, Cikole, Kota Sukabumi. Kegiatan ini mendapat antusias dari masyarakat.
Dalam event yang berlangsung selama dua hari ini, PLN membuka booth layanan interaktif yang siap melayani berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari informasi layanan hingga edukasi terkait ketenagalistrikan.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa kehadiran PLN di Soekaboemi Tempo Doeloe bukan hanya sekadar partisipasi dalam kegiatan budaya, tetapi juga sebagai wujud keterbukaan dan kedekatan PLN dengan masyarakat.
“Event ini adalah momentum yang sangat baik untuk lebih dekat dengan pelanggan. Melalui booth ini, kami tidak hanya memperkenalkan layanan PLN, tetapi juga memberikan edukasi langsung tentang kemudahan layanan digital seperti PLN Mobile dan program terkini terkait layanan PLN,” ujar Budi pada 21 Juni 2025.
Baca Juga: Wujud Kontribusi ke Negara, PLN Setor Rp65,59 Triliun Lewat Dividen, Pajak dan PNBP
Selain layanan informasi, PLN juga menghadirkan berbagai aktivitas menarik seperti kuis interaktif berhadiah menarik dan sosialisasi ketenagalistrikan lainnya.
Pengunjung yang datang pun antusias, terutama dalam mencoba langsung fitur-fitur PLN Mobile, seperti cek tagihan, beli token, serta pelaporan gangguan. Beberapa pelanggan juga memanfaatkan kesempatan ini untuk berkonsultasi langsung terkait kebutuhan kelistrikan di rumah maupun tempat usaha mereka.
Yudi Kristianto, salah satu pengunjung Soekaboemi Tempo Doeloe yang berkunjung ke booth PLN menyampaikan pengalamannya dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile.
“Setelah saya coba, ternyata banyak kemudahan di PLN Mobile, ternyata PLN Mobile memberikan kemudahan pemasangan baru, memberikan kemudahan membeli token. Tidak perlu datang ke PLN kalau ada masalah lisrik atau keperluan kelistrikan atau sebagainya. Semoga dengan adanya PLN Mobile ini dapat memberikan kemudahan dan kelancaran serta respon langsung kepada masyarakat,” ungkap Yudi.
Partisipasi PLN dalam acara Soekaboemi Tempo Doeloe ini sejalan dengan semangat transformasi digital yang sedang digencarkan oleh perusahaan, serta memperkuat posisi PLN sebagai penyedia layanan kelistrikan yang andal, mudah diakses, dan selalu hadir untuk masyarakat.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy, juga memberikan tanggapan atas terlaksananya open booth pelayanan PLN UP3 Sukabumi.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam menikmati layanan PLN. Dengan bergerak langsung ke masyarakat, kami ingin membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” jelas Tonny.
Melalui kegiatan ini, PLN berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperluas literasi masyarakat terkait layanan kelistrikan, sehingga tercipta hubungan yang lebih harmonis antara PLN dan para pelanggan di seluruh lapisan masyarakat. (ADV)
Sumber: Siaran Pers
