SUKABUMIUPDATE.com - PT PLN (Persero) terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital guna memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses informasi dan mengelola konsumsi listrik secara mandiri. Salah satu fitur unggulan dalam aplikasi PLN Mobile adalah Baca Meter Mandiri, yang memungkinkan pelanggan mencatat dan melaporkan angka stand kWh meter sendiri setiap bulan.
Fitur ini menjadi solusi transparan dan praktis bagi pelanggan pascabayar untuk mengetahui jumlah pemakaian listrik rumah tangga secara akurat, serta menghindari kesalahan pencatatan.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa fitur Swacam sangat membantu pelanggan, khususnya bagi mereka yang memiliki posisi kWh meter di dalam rumah dengan akses yang sulit atau bagi pelanggan yang mengutamakan privasi tanpa kunjungan petugas baca meter. Angka meter yang dilaporkan pelanggan akan diproses dan diverifikasi oleh tim back office sebagai dasar perhitungan tagihan listrik bulan berikutnya.
“Melalui Baca Meter Mandiri, pelanggan memiliki kendali penuh dalam mencatat pemakaian listrik bulanannya. Ini memberikan rasa aman, transparan, dan tentunya semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan PLN,” ujar Budi pada 24 Mei 2025.
Baca Juga: Momentum Harkitnas, SP PLN bersama Forkom SP BUMN Rapatkan Barisan Kawal Asta Cita Prabowo-Gibran
Cara penggunaannya pun sangat mudah. Pelanggan hanya perlu membuka aplikasi PLN Mobile, masuk ke menu “Catat Meter”, lalu memasukkan angka stand kWh meter dan mengunggah foto stand meter sesuai waktu yang ditentukan setiap bulan, yakni antara tanggal 23 hingga 27.
“Kami ingin pelanggan merasakan kemudahan dan kepraktisan dalam mengelola penggunaan listrik. Semua bisa dilakukan dari rumah, hanya lewat smartphone,” tambah Budi.
PLN juga mengimbau agar pelanggan melakukan pencatatan secara tepat waktu dan akurat agar tagihan yang dihasilkan sesuai dengan pemakaian sebenarnya.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy menyampaikan bahwa fitur Catat Meter Mandiri merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan layanan terbaik sesuai aspirasi transformasi perusahaan, yaitu Customer Focused.
"PLN terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur Baca Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile. Selain itu, aplikasi PLN Mobile ini dirancang untuk mempermudah akses layanan kelistrikan, seperti pembayaran tagihan, laporan gangguan, hingga informasi kelistrikan lainnya. Kami mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan dan kemudahan bersama," ujar Tonny.
Unduh PLN Mobile di Play Store atau App Store dan nikmati kemudahan layanan kelistrikan dalam satu genggaman! (ADV)
Sumber: Siaran Pers
