SUKABUMIUPDATE.com - Terkait Buku Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) yang belum kunjung diterima selama dua tahun atas nama Benny Garlan (41), warga Kampung Pasircabe RT 08/09, Desa Nagraksari, Kecamatan Jampangkulon, Kabupaten Sukabumi, pihak Astra Credit Companies (ACC) Finance, salah satu perusahaan pembiayaan atau leasing yang berkantor di Jalan Bhayangkara, Kota Sukabumi, belum bisa memberi keterangan apapun, data di komputer tidak ada dan nasabah lainpun mengeluhkan pelayanan yang buruk.

Saat sukabumiupdate.com, mendatangai kantor ACC Finance, Sabtu (10/6) tadi pagi, Deni J selaku petugas satuan pengamanan (Satpam) mengaku, atasan yang bisa dikompirmasi tidak berada ditempat.

BACA JUGA: Lunas Cicilan, Warga Pasircabe Kabupaten Sukabumi Keluhkan BPKB Tak Kembali

"Atasan saya tidak ada semua, di sini hanya ada bagian marketing dan pelayanan saja," kata Deni.

Deni pun memberikan nomor antrean untuk bertemu Costumer Service (CS), yaitu Sonia Nurhayati.

Pantauan di kantor tersebut pun terdapat beberapa nasabah lainnya yang tengah sibuk mengurus keperluan, bahkan salah seorang nasabah yang mengaku dari daerah Cianjur, mengeluhkan buruknya pelayanan di kantor tersebut.

BACA JUGA: Debt Collector NSC Sita Paksa Motor Wanita Asal Warungkiara Kabupaten Sukabumi

Pelayanan di sini bertele-tele, data di sistem saja salah, bahkan pembayaran saja atas nama orang lain. Tidak ada upaya untuk membantu, selama tiga hari berturut-turut saya ke sini. Pembayaran lunas semua selama dua jam lebih saya menunggu bahkan WC saja tidak ada. Hadeuh," keluh Herman (35) warga Kabupaten Cianjur kepada sukabumiupdate.com, sambil menunggu antrean.

Usai mendapat giliran sukabumiupdate.com, dan menanyakan perihal BPKB atas nama Benny, Sonia Nurhayati (CS) lalu melakukan pengecekan di komputernya namun tak menemukan nama konsumen atas nama Benny Garlan.

BACA JUGA: Kapolres Sukabumi Akan Tindak Tegas Debt Collector Tarik Paksa Kendaraan

"Tidak ada nama itu, saya kompirmasi dulu ke atasan saya," terangnya.

Selang beberapa menit menelepon, Sonia menjelaskan terkait BPKB atas nama Benny Garlan itu urusan atasanya. Sonia pun meminta sukabumiupdate.com kembali pada Senin (12/6) lusa untuk kompirmasi lanjutan.

"Kata atasan saya nanti saja hari Senin ke sini lagi, atasan saya sedang tidak ada di tempat," pungkasnya.