SUKABUMIUPDATE.com - PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat meraih penghargaan Industry Marketing Champion Jabar 2023 di ajang Marketing Festival yang diselenggarakan oleh MarkPlus Corp.
Penghargaan ini diserahkan langsung oleh founder MarkPlus Corp Hermawan Kartajaya kepada General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Susiana Mutia di Bandung (25/8/2023).
“Terima kasih kepada MarkPlus. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas upaya transformasi berkelanjutan PLN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Susiana.
Susiana menyampaikan PLN berkomitmen untuk terus bertransformasi dalam menciptakan kinerja perusahaan yang lebih baik sehingga dapat memberikan produk dan layanan yang makin optimal bagi masyarakat.
Dia kemudian menjelaskan bahwa transformasi PLN dimulai tahun 2020 dengan menekankan pada 4 pilar yaitu Lean, Green, Innovative, dan Customer Focused.
Baca Juga: PLN Perluas Penggunaan AI untuk Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan
Di Jawa Barat sendiri, PLN UID Jabar memiliki program Jabar Smile sebagai salah satu bentuk transformasi di pilar customer focused. Jabar Smile merupakan ekosistem bersama untuk memenuhi gaya hidup modern dengan mengusung konsep Green Energy, Smart dan Innovative.
“Dengan Jabar Smile, diharapkan pelanggan, PLN, mitra, dan pemerintah dapat tumbuh bersama untuk hadirkan senyum kebahagiaan bagi pelanggan,” ujar Susiana.
Sejak diluncurkan tahun 2021, PLN UID Jabar telah bekerja sama dengan 34 perusahaan pendukung -Electrifying Lifestyle- seperti KanaHome, Maspion, Gesits, Selis, E-Nine, jasa perbankan Bank Mandiri, Bank BSI, Bank BTN, Grab, REI Jabar, HIMPERA Jabar, ICON+, Haleyora Power, dan Nusantara Power.
Selain Jabar smile, strategi penjualan tenaga listrik yang dilakukan oleh PLN UID Jabar yakni akuisisi captive power, dedieselisasi, multiguna, dan berbagai promo seperti nyaman kompor induksi, promo tambah daya, dan sebagainya. (ADV)
Sumber: Siaran Pers
