SUKABUMIUPDATE.com - WhatsApp menjadi salah satu aplikasi chatting paling populer yang digunakan masyarakat Indonesia. WhatsApp tidak hanya dapat digunakan di HP saja, namun juga dapat digunakan di perangkat desktop dengan bantuan browser yang disebut dengan WhatsApp Web.

Mengutip dari Tempo.co, sebelumnya, WhatsApp Web dapat digunakan hanya bila perangkat mobile yang terhubung dengannya dalam keadaan online atau aktif.

Tetapi, berdasarkan kebijakan WhatsApp terbaru, pengguna dapat menggunakan WhatsApp Web setelah login menggunakan kode QR sebelumnya dan tanpa harus mengaktifkan kedua perangkat yang saling terhubung itu.

Namun, ada kalanya terdapat kendala saat login ke WhatsApp Web menggunakan kode QR. Beberapa kendala tersebut menyebabkan kegagalan login.

Berikut cara mengatasi kendala saat gagal login ke WhatsApp Web menggunakan kode QR dikutip dari berbagai sumber:

1. Periksa Koneksi Internet

(Ilustraso) Memeriksa koneksi internet. - (via suara.com)</span

Mengutip dari faq.whatsapp.com, penyebab paling umum gagal login ke WhatsApp Web menggunakan kode QR adalah koneksi internet pada kedua perangkat.

Browser gagal memuat laman lantaran koneksi internet buruk. Untuk memastikan hal ini, cobalah untuk mengakses laman lain.

Jika laman tersebut tidak dapat diakses, kemungkinan memang koneksi internet perangkat kamu bermasalah.

Tetapi kamu juga dapat memeriksanya secara default. Caranya, pada PC Windows, buka Pengaturan, kemudian klik Jaringan & Internet, dan klik Status.

Untuk perangkat berbasis macOS, buka System Preferences > Network dan periksa status koneksi untuk kategori jaringan di sidebar kiri. Jika status jaringan internet buruk, pastikan kamu mendapat koneksi internet yang stabil agar dapat login ke WhatsApp Web.

2. Segarkan Laman

Fungsi WhatsApp We - (SamMobile)</span

Jika koneksi stabil tetapi WhatsApp Web tetap tidak dapat melakukan login, cobalah untuk menyegarkan laman agar dimuat ulang dengan menekan tombol F5 atau mengeklik ikon segarkan di bilah alamat web.

Tetapi bila cara ini tak berhasil, cobalah untuk menutup tab yang kamu buat. Caranya tekan Ctrl + W di Windows atau Command + W di macOS. Kemudian buka laman WhatsApp Web di tab yang baru.

3. Tutup Tab yang Tidak Digunakan

(Ilustrasi) Tutup tab yang tidak digunakan - (Unplash Austin Poon)</span

Koneksi internet yang stabil tidak menjamin akses internet Anda lancar. Terutama jika kamu membuka banyak tab untuk melakukan tugas kamu.

Membuka banyak tab atau bahkan mengunduh file dapat menyebabkan proses internet menjadi lambat. Ini dapat terjadi lantaran proses tersebut dapat menghabiskan bandwidth di latar belakang.

Hal ini tentu dapat mengganggu proses login ke WhatsApp Web. Untuk itu, tutup tab yang tidak digunakan atau lakukan login saat kamu tidak sedang mengunduh sesuatu.

4. Non-aktifkan VPN dan Proxy

(Ilustrasi) VPN - (iStock)</span

Mengutip faq.whatsapp.com, WhatsApp tidak dioptimalkan untuk VPN atau layanan proxy. Jika memiliki koneksi atau konfigurasi ini di perangkat kamu, nonaktifkan dan muat ulang WhatsApp Web.

Cara ini berhasil untuk beberapa pengguna Windows yang kode QR Web WhatsApp-nya tidak dimuat di browser mereka.

5. Bersihkan Cache

(Ilustrasi) Membersihkan cache. - (via educba.com)</span

Cache atau file sementara yang rusak dapat membuat WhatsApp Web gagal login. Bersihkan cache dengan membuka cookie browser atau bagian manajemen data kamu.

Selanjutnya hapus file sementara yang sebelumnya dibuat oleh WhatsApp (atau WhatsApp Web).

Untuk Chrome, buka “Pengaturan”, kemudian klik “Privasi dan Keamanan”, lalu klik “Cookie dan data situs lainnya”. Setelah itu ketik “web.whatsapp.com” atau “whatsapp.com” di bilah pencarian dan ketuk ikon Bin atau pilih “Hapus Semua yang Ditampilkan” untuk menghapus semua cookie yang terkait dengan WhatsApp Web atau WhatsApp.

SUMBER: TEMPO.CO/HENDRIK KHOIRUL MUHID