SUKABUMIUPDATE.com - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kelistrikan melalui penguatan kompetensi sumber daya manusia. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah dengan menggelar program Upskilling Yantek (Pelayanan Teknik) secara berkelanjutan.
Kegiatan ini difokuskan pada peningkatan kemampuan teknis petugas di lapangan, pemahaman standar operasional prosedur (SOP), serta penguatan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Melalui program ini, diharapkan petugas Yantek semakin sigap, profesional, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa upskilling menjadi bagian penting dalam memastikan kesiapan petugas menghadapi berbagai tantangan di lapangan.
Baca Juga: Rekomendasi Menu Makanan Sehari-hari untuk Penderita Diabetes
“Program upskilling ini kami hadirkan sebagai upaya untuk memastikan petugas Yantek memiliki kompetensi yang terus berkembang, baik dari sisi teknis maupun pemahaman keselamatan kerja. Dengan SDM yang andal, kami optimis kualitas layanan kepada pelanggan akan semakin meningkat,” ujar Eka.
Sementara itu, Dodi, salah satu petugas Yantek yang mengikuti kegiatan tersebut, mengungkapkan bahwa program ini sangat membantu dalam meningkatkan kepercayaan diri saat menjalankan tugas.
“Melalui upskilling ini, kami mendapatkan pembekalan yang sangat bermanfaat, mulai dari teknik penanganan gangguan hingga penerapan K3 di lapangan. Ini membuat kami lebih siap dan lebih aman dalam bekerja,” jelas Dodi.
Baca Juga: Integrasi Gedung Sate dan Gasibu, KDM Targetkan Ruang Publik yang Lebih Luas dan Estetik
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, turut memberikan apresiasi atas konsistensi PLN UP3 Sukabumi dalam mengembangkan kompetensi petugas pelayanan teknik.
“Kami mendukung penuh program upskilling berkelanjutan ini sebagai bagian dari transformasi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan. Kompetensi petugas di lapangan menjadi faktor kunci dalam menjaga keandalan listrik dan kepuasan pelanggan,” ungkap Sugeng.
Melalui program Upskilling Yantek yang berkelanjutan, PLN UP3 Sukabumi berharap dapat terus menghadirkan layanan kelistrikan yang cepat, tepat, dan andal, sekaligus memperkuat budaya K3 demi keselamatan seluruh petugas di lapangan. (adv)
