SUKABUMIUPDATE.com - PLN terus meningkatkan kualitas layanan melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya adalah kemudahan dalam pembayaran listrik yang kini dapat dilakukan secara cepat, aman, dan tanpa ribet melalui aplikasi PLN Mobile. Melalui sosialisasi yang digelar di berbagai wilayah layanan, PLN mengajak pelanggan untuk memaksimalkan fitur pembayaran listrik demi pengalaman layanan yang lebih praktis.
PLN Mobile hadir sebagai solusi digital satu pintu yang dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses seluruh layanan kelistrikan. Mulai dari pembayaran listrik pascabayar, pembelian token prabayar, laporan keluhan dan gangguan, hingga pengecekan riwayat transaksi, dapat dilakukan dalam hitungan detik hanya melalui ponsel.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menjelaskan bahwa kehadiran PLN Mobile merupakan jawaban atas kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang cepat dan mudah diakses.
Baca Juga: Instruksi Ayep Zaki, NasDem Sukabumi Turun Langsung Bantu Warga Kampung Cihonje
“Dengan PLN Mobile, pelanggan tidak perlu lagi datang ke loket pembayaran atau mencari tempat pembayaran offline. Cukup buka aplikasi, semua layanan pembayaran listrik tersedia dalam satu genggaman. Kami ingin memastikan pelanggan merasakan kemudahan dan efisiensi dalam mengelola kebutuhan kelistrikannya,” ujar Eka.
Selain itu, fitur pembayaran pada PLN Mobile dilengkapi dengan berbagai pilihan metode, mulai dari e-wallet, hingga mobile banking.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menilai bahwa kemudahan pembayaran listrik melalui PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang berfokus pada kecepatan, transparansi, dan kenyamanan pelanggan.
“PLN Mobile memungkinkan pelanggan mengakses semua layanan tanpa batasan waktu dan lokasi. Ini merupakan langkah nyata PLN dalam mendukung gaya hidup digital dan memastikan setiap pelanggan bisa mendapatkan layanan terbaik. Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi ini sebagai sarana utama dalam mengelola layanan kelistrikan,” jelas Sugeng.
Baca Juga: Excavator Dikerahkan, Evakuasi Truk Batu Bara Terguling di Cikembar Sukabumi
Sugeng juga menambahkan bahwa semakin banyak pelanggan yang beralih ke PLN Mobile, semakin besar peluang PLN memberikan layanan yang lebih responsif dan efisien.
Sejak diluncurkan, fitur pembayaran listrik di PLN Mobile mendapat respons positif dari masyarakat. Pelanggan mengaku dimudahkan karena tidak perlu lagi mengantre, berpindah tempat, atau menunggu lama untuk menyelesaikan transaksi. PLN berharap semakin banyak pelanggan yang beralih menggunakan aplikasi ini agar layanan kelistrikan dapat dinikmati secara lebih modern, cepat, dan aman.
Dengan hadirnya PLN Mobile, PLN terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih mudah dalam satu aplikasi. Bayar listrik kini cukup dalam satu genggaman, lebih praktis, cepat, dan tanpa repot.(adv)
