SUKABUMIUPDATE.com - PLN terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital guna memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan. Melalui aplikasi PLN Mobile, kini pelanggan dapat memanfaatkan fitur Swacam (Swadaya Catat Angka Meter) untuk melakukan pencatatan stand meter listrik secara mandiri, tanpa perlu menunggu kedatangan petugas.
Fitur Swacam memungkinkan pelanggan pascabayar untuk mengirimkan foto angka stand meter setiap bulan melalui aplikasi PLN Mobile. Dengan sistem yang praktis dan terintegrasi, proses pencatatan menjadi lebih cepat, transparan, serta membantu memastikan akurasi tagihan listrik sesuai dengan pemakaian aktual pelanggan.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa kehadiran fitur Swacam merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang semakin mengedepankan kemudahan berbasis digital.
Baca Juga: IPTEKS UMMI untuk Masa Depan Riset dan Hilirisasi Potensi Lokal Sukabumi
“Melalui Swacam PLN Mobile, pelanggan kini memiliki fleksibilitas untuk melakukan pencatatan meter secara mandiri. Ini menjadi solusi praktis, terutama bagi pelanggan yang memiliki aktivitas padat. Kami berharap fitur ini dapat dimanfaatkan secara optimal untuk meningkatkan kenyamanan dan transparansi layanan,” ujar Eka.
Cara Menggunakan Swacam di PLN Mobile:
1. Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store.
2. Login dengan ID pelanggan/nomor meter.
3. Pilih menu Catat Meter.
4. Foto angka meter listrik sesuai petunjuk.
5. Kirim, dan data pemakaian listrik langsung tercatat di sistem PLN.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa PLN terus melakukan edukasi kepada masyarakat agar semakin banyak pelanggan yang memahami dan memanfaatkan berbagai fitur unggulan di PLN Mobile.
Baca Juga: Kabupaten Sukabumi Siaga, BMKG: Potensi Curah Hujan Tinggi Periode 1-10 Maret 2026
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa digitalisasi merupakan langkah strategis PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Transformasi digital melalui PLN Mobile adalah wujud komitmen kami dalam memberikan layanan yang mudah, cepat, dan andal. Fitur Swacam tidak hanya mempermudah pelanggan, tetapi juga mendukung peningkatan akurasi data dan efisiensi operasional,” ungkap Sugeng.
Dengan berbagai kemudahan yang tersedia di PLN Mobile, PLN mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan layanan digital secara maksimal. Unduh PLN Mobile sekarang dan nikmati kemudahan layanan listrik dalam genggaman. (adv)
